دعم العملاء بالذّكاء الاصطناعي للتّجارة الإلكترونيّة
تجارب تسوّق سلسة تحوِّل المتصفّحين إلى عملاء أوفياء.
الأرقام الّتي تهمّ
ما يقارب 70% من المتسوّقين عبر الإنترنت يتخلّون عن عربات التّسوّق بسبب أسئلة لم يتم الرّدّ عليها.
55% من العملاء يتوقّفون عن الشّراء بعد تجربة خدمة واحدة سيّئة.
إطار النّمو لدينا
1. إبقاء العملاء سعداء حتّى مع ارتفاع حجم المبيعات.
2. روبوتات دردشة مدعومة بالذّكاء الاصطناعي لإدارة تتبّع الطّلبات والأسئلة الأكثر شيوعًا واستفسارات المنتج.
3. تصنيف ذكي للتّذاكر لمعالجة المشكلات بشكل أسرع.
4. دعم العمليّات التّشغيليّة (BPO) لإدارة فترات الذّروة الموسميّة دون الحاجة إلى موظّفين مؤقّتين.
5. تقارير استشاريّة لتحسين قمم المبيعات وتعزيز تفاعل العملاء.
النّتائج تتحدّث عن نفسها
معدّلات تحويل أعلى، عربات تسوّق أقلّ تَخلّيًّا، وتجارب تسوّق أكثر سلاسة
ابدأ رحلتك مع PEAXCEL
كلّ عقبة هي فرصة لبناء نجاح جديد.
